Hoe kunnen we je helpen?

Ik wil graag een artikel retourneren of ruilen

Retourneren is bij ons geen enkel probleem. Je kunt tot 30 dagen na ontvangst van je bestelling één of meerdere artikelen retour sturen. Wij zullen vervolgens binnen 7 dagen de betaling weer terugstorten op je rekening.

Om alle retouren in goede orde af te handelen hebben wij een RMA systeem opgezet. Je dient voordat je een artikel retour stuurt eerst een RMA nummer aan te vragen zodat we precies weten wat er met de retour gebeuren moet en je spullen niet kwijt raken.

Bij het retour sturen van artikelen zijn de verzendkosten voor je eigen rekening. Indien de gehele bestelling retour gezonden wordt krijg je ook eventueel betaalde verzendkosten voor de heenzending teruggestort op je rekening.

Ruilen

Omdat wij zo veel artikelen in ons assortiment hebben is het te bewerkelijk om artikelen te ruilen. Daarom krijg je bij het retoursturen altijd je geld terug. Indien je een artikel wilt ruilen voor een ander artikel, kun je het nieuwe artikel in een nieuwe bestelling bestellen. Wij storten het geld terug op je rekening zodra we de retourzending hebben ontvangen.

Garantie

Ook wanneer je een artikel defect hebt ontvangen of wanneer het stuk gegaan is bij gebruik kun je hiervoor het beste een RMA voor aanvragen. Stuur het artikel nog niet direct terug maar wacht eerst even de reactie van een van onze medewerkers af in het RMA ticket; vaak kunnen we een los onderdeel sturen zonder dat er wat retour gestuurd hoef te worden.

Klik hier om het retourproces of garantieaanvraag in gang te zetten

Geeft dit geen antwoord op je vraag? Neem dan contact met ons op

Klantenservice

Geen antwoord? Controleer dan altijd je spam/junk inbox, het kan zijn dat het bericht per ongeluk daar terecht is gekomen.
Je kunt ons niet bellen. Hiermee houden we de prijzen laag en de levering snel. Op emails wordt altijd snel geantwoord en mochten we er niet uit komen dan bellen we jou. Stuur ons hiervoor een bericht via bovenstaand formulier met je telefoonnummer. Ook zijn de meeste vragen via onze zoekmachine hierboven al te beantwoorden waardoor we aanraden dit eerst te proberen.

Ben je benieuwd wat onze klanten van ons vinden? Lees dan eens hun ervaringen.

Adres

Let op, meld retourzendingen altijd vooraf aan via ons RMA systeem
TackleShop.nl
Weiland 1 B
6666 MH
Heteren

Let op: dit is geen bezoekadres. We zijn een webwinkel zonder fysieke winkel of showroom

Bankgegevens

IBAN: NL92INGB0008066436
BIC: INGBNL2A
Bank: ING

Let op: vermeld altijd je ordernummer wanneer je een betaling naar ons overmaakt om vertragingen in de verwerking hiervan te voorkomen.

Landelijke registratie Kamer van Koophandel

Handelsregister: Arnhem
Registratienummer: 09134343