Hoe kunnen we je helpen?

Ik wil mijn bestelling annuleren

Heb je bij ons een bestelling geplaatst maar wil je er van af zien? Dan is dat geen enkel probleem. Of je actie dient te ondernemen is afhankelijk van de status van je bestelling.

Indien je nog niet betaald hebt

Indien je nog niet betaald hebt hoef je geen actie te ondernemen. Je zult per e-mail een betalingsherinnering ontvangen maar deze kun je negeren. Je bestelling zal automatisch geannuleerd worden wanneer wij na 2 weken geen betaling van je hebben ontvangen.

Wanneer je al wel betaald hebt

Wanneer je de bestelling al wel betaald heb is je besteling reeds in behandeling genomen en misschien zelfs al verzonden. Is je bestelling al verzonden dan dien je een RMA ticket aan te vragen voor retour. Is je bestelling nog niet verzonden neem dan zo snel mogelijk contact op via de klantenservice.

Dubbel besteld

Heb je meerdere bestelling geplaatst, bijvoorbeeld per ongeluk dubbel? Dan hoef je geen actie te ondernemen. De dubbele bestelling zal automatisch worden geannuleerd. De betaalde bestelling zal uiteraard gewoon geleverd worden.

Geeft dit geen antwoord op je vraag? Neem dan contact met ons op

Klantenservice

Je kunt onze klantenservice bereiken door een bericht te sturen naar klantenservice@tackleshop.nl. We proberen om je vraag tijdens kantooruren binnen een uur te beantwoorden.

Geen antwoord? Controleer dan altijd je spam/junk inbox, het kan zijn dat het bericht per ongeluk daar terecht is gekomen.
Je kunt ons niet bellen. Hiermee houden we de prijzen laag en de levering snel. Op emails wordt altijd snel geantwoord en mochten we er niet uit komen dan bellen we jou. Stuur ons hiervoor een bericht via bovenstaand formulier met je telefoonnummer. Ook zijn de meeste vragen via onze zoekmachine hierboven al te beantwoorden waardoor we aanraden dit eerst te proberen.

Ben je benieuwd wat onze klanten van ons vinden? Lees dan eens hun ervaringen.

Adres

Let op, meld retourzendingen altijd vooraf aan via ons RMA systeem
TackleShop.nl
Weiland 1 B
6666 MH
Heteren

Let op: dit is geen bezoekadres. We zijn een webwinkel zonder fysieke winkel of showroom

Bankgegevens

IBAN: NL92INGB0008066436
BIC: INGBNL2A
Bank: ING

Let op: vermeld altijd je ordernummer wanneer je een betaling naar ons overmaakt om vertragingen in de verwerking hiervan te voorkomen.

Landelijke registratie Kamer van Koophandel

Handelsregister: Arnhem
Registratienummer: 09134343